Great vacancy Conseiller service après-vente (m/f) / Serviceberater (m/w) hiring now

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Job Details: Conseiller service après-vente (m/f) / Serviceberater (m/w)

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La version française se trouve ci-dessous.

Full details of the job.

    
Conseiller service après-vente (m/f) / Serviceberater (m/w)
VN638
Bonnevoie
Afin de renforcer son équipe, le Garage M. Losch Luxembourg recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une : 

Conseiller service après-vente (m/f)

Vos Responsabilités:
  • Réceptionner et conseiller les clients
  • Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
  • Faire des devis
  • Facturation et explication des factures
  • Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
  • Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
  • Préparation des cas de garantie
  • Vente proactive de services et pièces d’origine
  • Proposer des solutions de mobilité au client
  • Faire le planning d’entrée et sortie

Votre profil:
  • Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
  • Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
  • Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
  • Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
  • Fort esprit d’équipe et sens de communication
  • Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
  • Être disponible, énormément motivé et flexible
  • Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, l’allemand et le français
  • L'anglais sera considéré comme un atout
 
Um unser bestehendes Team in der Garage M. Losch Luxembourg zu verstärken, suchen wir eine/n:

Serviceberater (m/w)

Zuständigkeiten:
  • Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
  • Auftragsannahme und -erstellung
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Rechnungserstellung und -erläuterung
  • Verfolgung der Teilebestellungen
  • Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
  • Garantie- und Kulanzvorbereitung
  • Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör
  • Anbieten von Mobilitätslösungen
  • Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, alternativ kaufmännische/administrative Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, wünschenswert in enem Autohaus
  • Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Überdurchschnittliche Qualitäts- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeprägtes Maß an Kontaktfreude
  • Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
  • Sehr gute Kenntnisse der luxemburgischen, deutschen und französischen Sprache
  • Englisch ist von Vorteil

 
DE; FR; LUX
0-1 year
Garage M.Losch sàrl