Great vacancy Serviceleiter MAN/Nutzfahrzeuge (m/w) hiring now
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Job Details: Serviceleiter MAN/Nutzfahrzeuge (m/w)
La version française se trouve ci-dessous.
Full details of the job.
Vacancy Name
Serviceleiter MAN/Nutzfahrzeuge (m/w)
Vacancy No
VN413
Work Location
Niederanven
Job Description
DE
Um unser bestehendes After Sales Team in der
Garage Losch Truck, Van & Bus
am Standort
Marnach
zu verstärken und zu leiten, suchen wir eine/n erfahrenen:
Serviceleiter MAN (m/w)
Ihre Aufgaben
Organisation des gesamten Servicebereichs (Werkstatt, Teile und Zubehör)
Führung und Motivation der Service- und Werkstattmitarbeiter
Planung, Überwachung und Steuerung von betriebswirtschaftlichen Ergebnissen im Servicebereich
Optimierung der Betreuungsqualität und der Kundenzufriedenheit inkl. Reklamationsmanagement
Sicherstellung einer effizienten bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Kommunikation
Erstellung der Budgetpläne in Abstimmung mit dem After Sales Leiter
Festlegung quantitativer/qualitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit dem After Sales Leiter/der Direktion
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich, vorzugsweise mit Meisterbrief oder Technikerabschluss
Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
Führungsverantwortung wären wünschenswert
Fundierte Kenntnisse in Serviceorganisation und Service-Kernprozessen
Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
Überdurchschnittlich ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln
Sehr gute Analyse- und Organisationsfähigkeiten
Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Überzeugungskraft/Durchsetzungsvermögen und eine positive Einstellung
Fundierte Anwenderkenntnisse von MS-Office
Sehr gute Kenntnisse der deutschen, und englischen Sprache
Kenntnisse der
französischen und luxemburgischen Sprache
sind von Vorteil
FR
Afin de renforcer et diriger son équipe après-vente à
Marnach
,
le
Garage Losch, Truck, Van & Bus
recherche
pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une :
Chef de service après-vente MAN (h/f)
Vos tâches :
Organisation de l'ensemble du SAV (atelier, pièces et accessoires)
Leadership et motivation des employés du service et des ateliers
Planification, suivi et contrôle des résultats commerciaux dans le domaine du service
Optimisation de la qualité de prise en charge et de satisfaction des clients, y compris la gestion des réclamations
Assurer une coopération et une communication interservices efficaces
Préparation des plans budgétaires en coordination avec le responsable du service après-vente de l’ensemble du garage
Définition d'objectifs annuels quantitatifs/qualitatifs en coordination avec le directeur/le responsable du service après-vente de l’ensemble du garage
Votre profil :
Vous avez achevé une formation professionnelle dans le secteur automobile, de préférence avec un brevet de maîtrise ou de technicien
Vous justifiez d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire avec responsabilité de management
Vous avez une connaissance approfondie de l'organisation d’un service après-vente
Vous êtes passionné d'automobile et de la grande question de la mobilité d'aujourd'hui et de demain
Vous avez une pensée et un comportement entrepreneurial supérieurs à la moyenne
Vous faites preuve de très bonnes capacités d'analyse et d'organisation
Vous travaillez de manière indépendante, organisée et axée sur les objectifs
Vous disposez de solides compétences en matière de communication
Vous avez des capacités de persuasion et d’affirmation de soi associées à un charisme positif
Vous maîtrisez très bien le Pack MS-Office
Vous maîtrisez très bien l'allemand et l'anglais
Des connaissances de la langue luxembourgeoise et du français sont considérées comme un atout.
Required Languages
DE; FR; LUX
Work Experience in Years
2-4 years
Business
Garage Losch Truck, Van & Bus