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Job Details: Serviceberater MAN

La version française se trouve ci-dessous.

Full details of the job.

Vacancy Name

Serviceberater MAN

Vacancy No

VN247

Work Location

Niederanven

Job Description

Um unser bestehendes Team in der Garage Losch Truck, Van & Bus in Niederanven zu verstärken, suchen wir einen:

Serviceberater MAN (m/w)

Ihre Aufgaben

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Service- und Dienstleistungsqualität
Terminplanung und -vorbereitung
Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
Auftragsannahme und -erstellung
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Rechnungserstellung und -erläuterung
Verfolgung der Teilebestellungen
Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
Garantie- und Kulanzvorbereitung
Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör (Umsatzgenerierung und -steigerung)
Anbieten von Mobilitätslösungen
Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen
enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit den abteilungsinternen und -übergreifenden Bereichen
Umsetzen von absatzfördernden Marketingmaßnahmen im Service

Ihr Profil

Abgeschlossene technische oder administrative, vorzugsweise im Automobilbereich
Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einem Autohaus, vorzugsweise als zertifizierter Serviceberater
Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
Markante Qualitäts- und Kundenorientierung
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Kenntnisse der deutschen und der französischen Sprache
Kenntnisse der luxemburgischen und englischen Sprache sind von Vorteil

Afin de renforcer son équipe du service après-vente, le Garage Losch Truck, Van & Bus à -Niederanven recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/une :

Conseiller service après-vente MAN (m/f)

Vos tâches :

Réceptionner et conseiller les clients
Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
Traitement des réclamations clients
Faire des devis
Facturation et explication des factures
Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
Préparation des cas de garantie
Vente proactive de services et pièces d’origine

Votre profil :

Vous avez achevé avec succès une formation commerciale, de préférence dans le secteur automobile ou administratif
Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle d’un an dans un garage, favorablement en tant que conseiller technique certifié
Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
Fort esprit d’équipe et sens de communication
Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
Maîtriser parfaitement l’allemand et le français
Des connaissances du luxembourgeois et de l’anglais seront un atout

Required Languages

DE; FR

Work Experience in Years

2-4 years

Business

Garage Losch Truck, Van & Bus