Um unser bestehendes Team in der Garage Losch & Cie in Junglinster zu verstärken, suchen wir eine/n: Serviceberater (m/w)
Zuständigkeiten:
- Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme
- Auftragsannahme und -erstellung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Rechnungserstellung und -erläuterung
- Verfolgung der Teilebestellungen
- Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
- Garantie- und Kulanzvorbereitung
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Originalzubehör
- Anbieten von Mobilitätslösungen
- Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder administrative, vorzugsweise im Automobilbereich
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einem Autohaus
- Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Überdurchschnittliche Qualitäts- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägtes Maß an Kontaktfreude
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Kenntnisse der luxemburgischen, der deutschen und der französischen Sprache
Im Falle einer Einladung zum Vorstellungsgespräch lassen Sie uns bitte eine Kopie Ihres Abschluss- sowie Ihres polizeilichen Führungszeugnisses zukommen.
Afin de renforcer son équipe, le Garage Losch & Cie Junglinster recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une : Conseiller service après-vente (m/f)
Responsabilités:
- Accueillir et conseiller les clients
- Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
- Faire des devis
- Facturation et explication des factures
- Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
- Contrôle qualité et préparation de la sortie des voitures
- Préparation des cas de garantie
- Vente proactive de services et pièces d’origine
- Proposer des solutions de mobilité aux clients
- Faire le planning d’entrée et sortie
Votre Profil:
- Vous avez achevé avec succès une formation administrative/commerciale ou technique, de préférence dans le secteur automobile
- Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans dans un garage
- Vous travaillez de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
- Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
- Vous avez un fort esprit d’équipe et le sens de la communication
- Vous avez une bonne présentation, le sens commercial et un contact client aisé
- Vous êtes disponible, énormément motivé et flexible
- Vous maîtrisez parfaitement le luxembourgeois, l’allemand et le français
Une copie de votre diplôme ainsi qu’une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandés en cas d’invitation à un entretien d’embauche.
